提高广大消费者幸福感和获得感


  奋进新时代,筑梦新征程。如何结合四川工商和市场监管工作实际,满足人民对高品质商品与服务的需求,为市场主体营造更加优质的市场营商环境?3月14日,四川省工商局局长、省保护消费者权益委员会会长万鹏龙接受了记者的采访。

  记者:今年是全省工商系统确定的“营商年”,工商部门如何改善营商环境?

  万鹏龙:今年,全省工商将系统推进“学习宣讲工程”“营商环境工程”“地标扶贫工程”“红盾助农工程”“放心舒心工程”“党的建设工程”六大工程,咬定四川工商“257”战略“七年创一流”目标,围绕推动经济高质量发展,大力实施“营商环境工程”,坚持把高质量发展贯彻到工商和市场监管工作全过程,以“放管服”改革为主线,持续深化和拓展商事制度改革,加强事中事后监管,强化工商和市场监管服务,倾力打造四川营商环境新高地,不断拓展“川字号”品牌省外市场,力争到2020年全省有效注册商标总量突破60万件。

  记者:全省工商系统如何结合自身实际,围绕打好精准脱贫攻坚战和乡村振兴战略交出自己的答卷?

  万鹏龙:围绕打好精准脱贫攻坚战,我们确定了“地标扶贫工程”,将地理标志商标培育、示范、推广与精准扶贫相结合,以88个贫困县为重点开展地理标志商标扶贫工程,力争每年新增地理标志商标30件,为全省打赢脱贫攻坚战贡献力量。

  围绕实施乡村振兴战略,我们大力实施“红盾助农工程”。为把四川农业大省这块金字招牌擦亮,今年我们将扎实推进“商事便农”“商标富农”“合同帮农”“红盾护农”等行动,坚定贯彻乡村振兴战略总要求,充分发挥工商职能,服务农业供给侧结构性改革,推动四川由农业大省向农业强省跨越。

  记者:今年的消费维权工作,四川工商有什么新的举措?万鹏龙:我们将大力实施“放心舒心工程”,聚焦人民对美好生活高品质商品与服务的需求和不平衡不充分的市场秩序监管之间的矛盾,把维护消费者权益放在市场监管的核心位置,推进消费环境综合治理,提高广大消费者幸福感和获得感。

  为此,全省工商将全面开展“放心舒心消费城市”创建,打造快速维权渠道,推动消费维权社会共治,提升全省消费维权便利化、社会化水平;拓宽消费者满意度指数编制工作,在编制《年度消费者满意度指数报告》的基础上,围绕川酒、川菜、川茶等重点产业,客观公正反映消费者对消费市场、各类商品和服务消费的评价,为各地各有关部门进一步挖掘消费潜力、促进消费增长提供政策借鉴。此外,我们还将加强重点消费领域市场监管,尤其突出日常消费领域市场监管和农村市场监管,拓展消费投诉举报渠道,通过投诉信息公示及手段,强化经营者履行消费维权主体责任。